Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Constructora Los Balcones OLLG S.A.S., con domicilio en Calle 62 #24-39, Bogotá, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y demás canales de atención.

• Correo para protección de datos: info@constructoralosbalcones.com
• Teléfono: +57 315 641 2050
• Domicilio: Calle 62 #24-39, Bogotá, Colombia

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que usted suministra se utilizan para:

• Atender solicitudes, preguntas, cotizaciones y agendamiento de citas.
• Contactarlo y enviarle información comercial y avances de nuestros proyectos de vivienda.
• Gestionar la relación comercial y el proceso de venta de inmuebles.
• Realizar análisis estadísticos y mejorar nuestros servicios y comunicaciones.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

3. Datos que recolectamos

Datos de identificación y contacto (nombre, teléfono, correo electrónico) y la información que usted voluntariamente incluya en sus mensajes. No solicitamos datos sensibles. Si usted es menor de edad, debe contar con autorización de su representante legal.

4. Autorización

Al diligenciar nuestros formularios y marcar la casilla de autorización, usted otorga su consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos conforme a esta política. Conservamos prueba de dicha autorización (fecha y medio).

5. Derechos del titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

6. Procedimiento para ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo info@constructoralosbalcones.com, indicando su nombre, datos de contacto y la solicitud concreta. Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

7. Transferencias y encargados

Para prestar nuestros servicios podemos apoyarnos en terceros (proveedores de correo, analítica web y publicidad como Google y Meta), quienes actúan como encargados del tratamiento. Algunos pueden estar ubicados fuera de Colombia; en tales casos adoptamos las medidas exigidas por la ley para proteger su información.

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para su funcionamiento, analítica y publicidad. Las cookies de analítica y marketing solo se activan con su consentimiento, que puede gestionar desde el aviso de cookies del sitio.

9. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación. Las bases de datos se conservarán mientras sea necesario para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal de conservarlas. Cualquier cambio sustancial será informado a través de este sitio web.

Última actualización: junio de 2026.